10月16日，全國(guó)鐵路運(yùn)輸繼續(xù)保持高位運(yùn)行態(tài)勢(shì)，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客達(dá)1160萬(wàn)人次。鐵路部門(mén)科學(xué)調(diào)配運(yùn)力，優(yōu)化服務(wù)措施，全力保障旅客安全有序出行。

隨著近期旅游流、商務(wù)流和周末探親流的疊加，鐵路客流持續(xù)處于較高水平。為滿(mǎn)足旅客出行需求，鐵路部門(mén)根據(jù)12306客票預(yù)售和候補(bǔ)數(shù)據(jù)，動(dòng)態(tài)優(yōu)化列車(chē)開(kāi)行方案，在熱門(mén)方向和時(shí)段增開(kāi)旅客列車(chē)，加大運(yùn)力投放。

從當(dāng)前余票情況看，部分方向和時(shí)段的車(chē)票相對(duì)充足。例如，長(zhǎng)三角地區(qū)前往中部、西南地區(qū)的部分列車(chē)尚有余票；珠三角地區(qū)前往福建、湖南等方向的部分車(chē)次也有票額；東北地區(qū)進(jìn)出關(guān)方向以及區(qū)域內(nèi)短途列車(chē)票源較為寬松。鐵路部門(mén)建議旅客可通過(guò)12306官方網(wǎng)站或APP查詢(xún)實(shí)時(shí)余票信息，靈活選擇出行時(shí)間和車(chē)次。

在票務(wù)服務(wù)方面，鐵路部門(mén)持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。12306系統(tǒng)候補(bǔ)購(gòu)票功能已覆蓋所有車(chē)次，成功率穩(wěn)步提升；針對(duì)老年旅客及脫網(wǎng)人群，車(chē)站保留了人工售票窗口，并提供引導(dǎo)服務(wù)；學(xué)生票優(yōu)惠資質(zhì)在線(xiàn)核驗(yàn)、在線(xiàn)選鋪、重點(diǎn)旅客預(yù)約等服務(wù)功能不斷完善，讓出行更加便捷。

鐵路部門(mén)提醒廣大旅客，節(jié)假日前后客流集中，建議提前規(guī)劃行程，盡早通過(guò)官方渠道購(gòu)票。已成功購(gòu)票的旅客請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)車(chē)次、時(shí)間和車(chē)站信息，預(yù)留充足時(shí)間進(jìn)站乘車(chē)，避免因交通擁堵或排隊(duì)耽誤行程。旅途中請(qǐng)看管好隨身物品，配合鐵路工作人員引導(dǎo)，共同維護(hù)良好出行環(huán)境。

隨著鐵路網(wǎng)絡(luò)的不斷完善和服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升，鐵路出行正以其高效、便捷、安全的特性，成為越來(lái)越多民眾中長(zhǎng)途旅行的首選。鐵路部門(mén)表示，將繼續(xù)密切關(guān)注客流變化，動(dòng)態(tài)調(diào)整運(yùn)輸策略，全力保障旅客平安、有序、溫馨出行。